 | 口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム (2001/03) 神田 昌典 商品詳細を見る |
＜本＞
タイトル ：口コミ伝染病
著者名 ：神田昌典
ページ数 ：274
読む目的 ：口コミマーケティングが実践できるようになること
読んだ時間：150分
＜要点＞
口コミギャップ理論：ギャップ＝現実ー期待
伝言ゲーム：伝わりやすいキーワード、劇的な体験
ポジショニング分析：誰とでも話題にできるか？複数人数で利用できるか？
しゃべりたくなる７つの引き金
口コミ伝染プロセス６つの鍵
口コミ伝染プログラム５つのステップ
＜感想＞
口コミはつくるものである！
その根拠、手法を理解することができました。
あとは実践あるのみ!!!
もっと売りたい（商品、サービス）が伸び悩んで
困っている方、ご相談いただければ幸いです。
なにかしら役に立てればと。
m(_ _)m
＜２４時間以内にあった良かったこと＞
仕事で実験の評価方法が煮詰まってたが、飛躍的な進化をおこせたため、
今後の実験が楽しみになりました。
 | もっとあなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をトリコにする (2000/06) 神田 昌典 商品詳細を見る |
＜本＞
タイトル ：もっとあなたの会社が90日で儲かる！
著者名 ：神田昌典
ページ数 ：214
読む目的 ：感情マーケティングの理解を深めて、活用する。
読んだ時間：150分
＜ポイント＞
買う：感情で購買を決定し、理屈で正当化する。
広告：徹底的に分かりやすくしないと関心すら湧かない。
顧客ロイヤルティ：買った直後から下がっていく。感動を仕掛けることで維持できる。
営業の２つの罪：
�〜蠎蠅�欲しくないときに、売り込みをすること
�∩蠎蠅�欲しいときに、売り込みをしないこと
＜感想＞
お客はものを買うとき相手を信用しない限り買わない。
確かに、信用できない商品や、サービスはものすごく行動のハードルが高い気がします。
逆に、信用できれば、商品は２の次になっている感もあります。
「信用」が大事なのだと痛感。
＜２４時間以内にあった良かったこと＞
酒に呑まれたこと
 | あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ (1999/12) 神田 昌典 商品詳細を見る |
＜本＞
タイトル ：あなたの会社が90日で儲かる！
著者名 ：神田昌典
ページ数 ：246
読む目的 ：ビジネスの種を見つけて実際の行動に結びつける
読んだ時間：150分
＜要点＞
感情マーケティング：お客の方から寄ってくる
希少性のルール：手に入りにくいものは、感情的に欲しくなる。
営業：売り込まれると、欲しいものでも欲しくなくなる。
できる営業：相手にしゃべらせることで、相手が自己説得する。専門家としてのポジショニング。
価値：絶対的な価値≠お客が感じる価値。
広告：表現の違いだけで、反応が10倍違う。興味のある人を集める。
情報提供：アンケート依頼→無料レポート進呈
段階式営業：手順を増やすことでお客のとるハードルを低くする
＜感想＞
”お客がいればビジネスは立ち上がる。金がなくても、商品がなくても、人がいなくても何とかなる”
…なんかとても大事なところを見落としていたことに気付かされました。今までは順序が逆であったのだと。。。自分にとってはおおきな気づきでした。
＜２４時間以内にあった良かったこと＞
出社前に、コーヒーショップで優雅に読書できたこと
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